Почему позиции сайта растут, а число клиентов не увеличивается

Вопрос:

Мой сайт уже несколько месяцев держится в ТОПе, приток посетителей очень большой. Но почему-то не увеличиваются интернет-продажи? Каковы причины?

Ответ:

Есть ряд причин, которые могут помешать вам увеличить ваши интернет-продажи:

  • На странице «Контакты» указаны неверные данные. Нужно все тщательно проверить и подкорректировать.
  • Ваши сотрудники не реагируют на звонки и запросы с сайта. Необходимо провести легкий внутренний аудит, чтобы убедиться, что халатность со стороны вашего персонала отсутствует. У нас есть услуга "тайный клиент", которая не раз выявляла халатность менеджеров, которые обрабатывают не все заявки.
  • Также стоит проверить, достаточно ли корректны и компетентны ваши операторы. Несколько контрольных звонков, и вы будете знать о наличии или отсутствии этой проблемы.
  • Если цены, которые вы предлагаете, в значительной мере отличаются от цен ваших конкурентов и не в лучшую сторону, то, возможно, вам стоит пересмотреть коммерческую политику вашей компании. Для ресторанов интерьер, красота оформления блюд и вежливость персонал могут являться оправданием завышенных цен, в обычной розничной или оптовой торговле, бытовых услугах — нет. Стоит рассмотреть возможность снижения уровня цен до среднерыночных.
  • Случается, что пользователю нужно найти какой-то определенный товар, узнать о нем подробную информацию, сравнить с аналогами, но сделать это при посещении вашего сайта не получается (невозможно или слишком сложно). Аудит и редизайн решат вашу проблему. 

Есть вопросы?